我们是专业电脑维修行业人士，主要从事电脑家装维修和笔记本、显示器等芯片级维修。在这个地区，许多同行的笔记本电脑和显示器都会送到我们这里来修理。因此，我们的生意相对于其他同行来说要好一些。做电脑维修行业一数就是十多年，从中也积累了一些电脑维修行业的经典。总是听一些电脑维修同行说生意不好，生意不好做，怎么能把电脑维修行业的生意做大等等。今日闲暇之时，惠普售后服务中心分享一些商务心得，希望做电脑维修的同行，尤其是生意不佳的同行，能受点启发，把生意做得更好。

    要做好计算机维修行业，做大做强，本人总结如下几点供大家参考：

    要做好生意，技术不能少。

    如今电脑维修生意确实不好做，主要原因是行业门槛太低了，人和鬼都可以上门修电脑。讲的不好听的一点，一把梅花刀，一个U盘就能让电脑上门维修。入门级低，做的人会多，正常的上门维修电脑一次收费50元，他可以收30元，另一个也只收20块钱，这样，很多人会把价钱搞死。实际上，生意不好做的主要原因就是我们同行自己把自己搞得精疲力竭。那么，要做好生意呢？只是拼写技巧！如果您的技术好，客户找20元修理厂和您找50元修理厂的服务质量完全不同，那么客户自然会选择质量好的来修。

    要想做好生意，服务更重要。

    计算机维护的生意要想做好，光靠技术不行，要和客户保持良好的关系。重点是服务态度和服务质量。有电脑维修经验和电脑维修知识固然重要，但您的服务态度不好，修理后没有很好的售后服务，没人愿意找您来找您修理，难道您什么都没用吗？

    尤其是在小区里做的，肯定为人要和善一些，不能总想着挣更多的钱，因为毕竟是做街坊生意，和大家的关系都很好，重装系统已经收了钱，短期再搞点小毛病也不需要收费。更换零部件时，最好是物美兼的，不要总是介绍大品牌，因为知道大品牌性价比的人太少了，他们只会认为自己是贵的。由于他们不懂，修电脑时，能修的尽量修，不能修的建议换一次。这个不行，那个不行，因为做的人不只是你一家，客人到别家去问，如果别家说不需要换，一修就行，那样你就会觉得不可靠了，十来个，十来个，客人就慢慢少了。街头生意，只要一个顾客做得好，就会给你带来很多顾客，比你发传单要好。

    想做大生意，售后要跟得上。

    希望企业做大做强，除了强化自己的技术和服务态度外，还要注重售后。本店的维修都是做服务行业，做服务行业做服务，做售后服务。一件商品要做大，售后就得跟上。可以想象一下，如果我们买了一部手机，或者一个笔记本，使用不到一年就坏了，你去找售后，售后不接受你，不给你售后，不给你修理，或者要你支付修理费用，你还会再去买他的手机或者笔记本吗？类似地，如果一个客户在我们这里修理电脑，两天内都没坏(同样的故障)，我们就不给他修理，或者再向他收费，客户会愿意吗？下一次顾客肯定不会再找我们修理，而且还会把我们的商店给弄坏，那真是得不偿失啊~~。

    因此，不管是大企业，还是小企业，即使是安装在门上的系统，我们也同样要做好售后服务，这样我们的生意才能做大，生意才能蒸蒸日上，越做越好！

    要做好生意，就必须自我强化。

    为了把自已的店做好、做大，我们要不断强化自己，不断学习。空闲时多学新知识，学新技术，跟上时代的节秦与步伐。以长远眼光看待。后来我们的笔记本就是越来越多，而且随着市场竞争的加剧，笔记本的价格也在不断下降，质量也越来越差。而且现在电脑的运行速度一次比一次快，对笔记本的温度要求越来越高，因此，使得很多笔记本在保修期前就坏了，笔记本维修量也越来越大。因此，我们在空闲时，可以多学习这方面的技术，提高自己的技术能力，别人不修，我修，这就是事业长盛不衰的必由之路。

    生意不好的时候，广告是不能少的。

    总之，在生意不景气的时候，我们只需打出广告。打广告的方法有很多种，比如在一些分类网络上，偏远地区如58同城，赶集网，百姓网等等发布一些电脑维修贴子，没事出去发传单等等。尤其是一些新开的商店，就更需要这些了。企业一步一步地来，不是一开店就能做得很好。

    暂且这么说吧，希望电脑维修行业的同行们，生意越做越好，生意越做越大，呵呵~~。