笔记本电脑和台式电脑USB无法正常使用，USB无法识别等故障是维护中常见的故障之一，本文惠普售后服务中心简要分析了发生该故障的常见原因和处理方法。

    USB设备不能使用，其故障表现如下

    1:usb鼠标插入无反应，灯不亮。USB插入也没有反应。

    2:usb鼠标点亮，但无法识别，其他usb设备也无法使用。

    3:使用USB鼠标时可以正常使用，但使用移动硬盘和闪光盘时，显示无法识别设备。

    4:错误的集线端口的电涌，USB超过了集线端口的电源限制。为了协助解决这个问题，请点击这个消息。

    如果因计算机问题而无法识别usb，则需要检查计算机设置等

    1.前置USB线连接错误。

    主板上的USB线与机箱上的前置USB接口相对应时，正负连接反而会发生这样的故障很危险。正负连接反而会烧毁USB设备的可能性很高。因此，尽量采用机箱后面的USB接口，延长线也很少。也许断口有问题，请更换USB接口。

    2.主板与系统的兼容性问题。

    这样的故障中最有名的是NF2板和USB的兼容性问题。如果你在NF2的主板上遇到这个问题，你可以先安装最新的NForce2专用USB2.0驱动和补丁，最新的主板补丁和操作系统补丁，如果不行，试着更新主板的BIOS。

    3.系统或BIOS问题。

    在BIOS或操作系统中禁用USB时，USB设备无法在系统中识别。解决方法是打开与USB设备相关的选项。接通电源按F2或DEL键，进入BIOS，选择enableusbdevice。

    4.拔插时要小心。读写时千万不要拔出来。否则，有可能烧毁小费。

    XP中的任务栏中USB设备的图标增加，打开该图标，列表中显示USB设备，选择停止该设备，拔出设备是安全的。

    5.USB接口电压不足。

    将移动硬盘连接到前置USB端口时，系统可能无法识别设备的故障。原因是移动硬盘的功率相对较大，电压相对严格。前端接口可能无法提供足够的电压。当然，劣质电源也可能导致这个问题。解决方法是移动硬盘不要连接到前置USB接口，更换劣质低功率的电源，或者尽量使用外部电源的硬盘盒。